FAQ Kategorie: Verarbeitung und Bestellungen

JucaFootball

ICH HABE MEINE DOWNLOADSEITE GESCHLOSSEN UND KANN NUN DAS BUCH NICHT MEHR HERUNTERLADEN

Du kannst zurück zur Downloadseite gelangen, indem du deine Bestätigung per E-Mail öffnest und dort dem Link „Für Ihren Download klicken sie hier“ folgst

ICH HABE MEINE E-MAIL ADRESSE FALSCH EINGEGEBEN UND ERHALTE DAHER KEINE BESTÄTIGUNG

Für diesen unwahrscheinlichen Fall kontaktiere uns per E-Mail (juca-football@gmx.de). Wir werden deine Identität prüfen und dir deine Bestätigung nach erfolgreicher Überprüfung an deine neue E-Mail senden.

ICH HABE KEINE BESTÄTIGUNG ERHALTEN …

Informiere den Support. Nutze hierfür das Kontaktformular oder schicke uns eine E-Mail an: Juca-football@gmx.de

ERHALTE ICH EINE BESTÄTIGUNG ÜBER DEN KAUF?

JA! Eine Bestätigung über deinen Kauf erhält du über die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erhält du zumeist innerhalb von 5-10 Minuten Hinweis: bei Zahlungen per Paypal verzögert sich die Versendung, da Paypal dir zuerst eine Bestätigung schicken muss. Aufgrund dieser Tatsache kann die Versendung unserer Bestätigung bis zu 1 Stunde dauern

WIE OFT KANN ICH DAS E-BOOK HERUNTERLADEN?

Damit du Zugriff auf allen deinen Geräten erhalten kannst ist es möglich, das E-Book bis zu 3 mal herunterzuladen.

WIE ERHALTE ICH EINE RECHNUNG ÜBER MEINEN KAUF?

Nachdem der Bezahlvorgang abgeschlossen ist, wirst du auf die Downloadseite weitergeleitet. Auf dieser Seite kannst du unter dem Bereich „Rechnung anzeigen“ dir deine Rechnung auf deinen Namen erstellen. Fülle hierzu einfach die Felder aus (Beachte, dass mit „*“ makierte Felder ausgefüllt werden MÜSSEN. Nach dem Ausfüllen kannst du dir deine Rechnung ganz einfach anzeigen lassen …

WIE SCHNELL NACH BEZAHLUNG ERHALTE ICH DAS E-BOOK?

Das Buch erhält du als Downloadlink DIREKT nach deiner Bezahlung. Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erhält du Zugriff auf das vollständige E-Book.

WIE SCHNELL ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Deine Rückgabeanfrage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Nach dieser Zeit erhält du per E-Mail weiter Informationen zum weiteren Verlauf und dem Status deiner Rückgabe. Hinweis: Bei Rückgaben ist das Datum der Kontaktaufnahme nur mit konkretem Grund der Rückgabe rechtsmäßig anerkannt

BESITZE ICH EIN RÜCKGABERECHT?

Ja, du besitzt das standardisierte Rückgaberecht von 14 Tagen

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE ANTWORT ERHALTE ?

Anfragen werden meist in unter 24 Stunden bearbeitet. ​Zu Stoßzeiten, kann es zu Verzögerungen kommen